Le stress : raisons & conséquences, symptômes & gestion

Les fondements du stress

Les origines

Selon Hans Selye, « un changement brutal survenant dans les habitudes d’une personne, jusque-là bien équilibrée est susceptible de déclencher un bouleversement dans sa structure psychique et somatique. » Le stress est causé la plupart du temps par une impasse relationnelle ou un mauvais rapport entre deux (ou plusieurs personnes) en entreprise ou en famille. Bien que le stress soit perçu psychologiquement, il peut également porter atteinte à la santé physique.

Les causes

Le stress résulte en grande partie :

• D’un manque d’adéquation entre notre travail et nous
• De relations de qualité médiocres
• De manifestations de violence physique ou psychologique
• Des conflits entre notre rôle dans le cadre professionnel et à l’extérieur

Les conséquences du stress

Un champ d’action très large

Il envahit notre sphère professionnelle, familiale, personnelle et parasite les rapports humains. Une manifestation qui se généralise ces dernières années, au point de lui associer la terminologie suivante « le mal du XXIème siècle ».

Un mal à l’origine d’autres maux

D’ailleurs, les pouvoirs publics se montrent très préoccupés par l’augmentation toujours plus importante de la prise médicamenteuse. Un constat qui précarise l’état de santé de la population. Par ailleurs, le stress engendre aussi certaines maladies psychosomatiques qui perturbent souvent – voire quotidiennement – les personnes qui les subissent.

Les manifestations du stress

Au niveau de l’organisation / entreprise

Le fait de ressentir un stress peut modifier la façon dont une personne ressent, pense et se comporte. Du point de vue de l’entreprise, cela se traduit par de :

• L’absentéisme
• Un taux élevé de rotation du personnel
• Le non-respect des horaires
• Des problèmes de discipline
• Du harcèlement
• Une baisse de la productivité
• Des accidents
• Une augmentation des coûts d’indemnisation et des soins de santé

Au niveau de l’individu

A l’échelle humaine, les manifestations du stress se traduisent par des :

• Réactions émotionnelles ( irritabilité, anxiété, insomnies, dépression, hypochondrie, aliénation…
• Réactions cognitives (difficultés de concentration, problèmes de mémoire, d’apprentissage)
• Réactions comportementales (abus de drogue, d’alcool, de tabac)
• Réactions physiologiques (problèmes de dos, immunité affaiblies, ulcères…)

Les méthodes de gestion du stress

La solution ? La relaxation

D’une manière générale, les techniques de relaxation ont pour but d’obtenir un contrôle physiologique, réduisant les effets du stress. Même si les méthodes sont nombreuses un objectif commun les rassemble : « la maîtrise de l’équilibre nerveux et hormonal par un ralentissement physiologique général conditionnée par la diminution du tonus sympathique. »

Techniques : du muscle vers l’esprit et de l’esprit vers les muscles

Dans la pratique, il existe deux catégories principales pour parvenir à distinguer les nombreuses méthodes de relaxation :

• Méthodes de relaxation esprit vers muscles : elles consistent à centrer sur la relaxation du corps
• Méthodes de relaxation muscles vers esprit

En conclusion, grâce à la compréhension des mécanismes du stress et de son impact psychosociologique, et grâce à une meilleure gestion de ce mal, il est permis d’espérer de voir diminuer certaines maladies psychosomatiques dans les années à venir.